Pages Menu
Categories Menu

Posted by on May 15, 2013 in Liderazgo basado en valores, Valentín Giró

Compromisos conversacionales: condiciones para aceptar un pedido

Compromisos conversacionales: condiciones para aceptar un pedido

Qué preguntas debemos hacernos antes de comprometernos con un pedido

 

Estas reflexiones parten de los aprendizajes y programas de formación que Valentín Giró realiza como Consultor de Axialent, empresa creada por Fred Kofman especializada en el desarrollo del liderazgo y procesos de cambio cultural en las organizaciones. Fred Kofman es además el autor de Metamanagement y Conscious Business.

Qué preguntas debemos hacernos antes de comprometernos con un pedido

Cuando alguien nos hace un pedido, debemos considerar – a modo de “integrity check” y antes de dar una respuesta de aceptación con la que sellemos nuestro compromiso– si podemos o no contestar afirmativamente a estas cuatro preguntas:

  1. ¿Entiendo qué es lo que me pide el solicitante?
  2. ¿Tengo realmente la voluntad y la intención de atender ese pedido?
  3. ¿Dispongo de las habilidades y de los recursos necesarios para llevarlo a cabo?
  4. ¿Estoy dispuesto a adoptar medidas para mitigar los riesgos previsibles?

En caso que no pueda dar una respuesta afirmativa a estas cuatro preguntas, lo más sensato será no asumir el pedido.

Post a Reply

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *