La variable oculta
La confianza es la variable oculta en la fórmula del éxito empresarial. En su fórmula tradicional, este éxito se formula asÃ:
Es x Ej = R
(Estrategia por Ejecución igual a Resultados)
La confianza, sin embargo, es la variable oculta a incorporar a esta fórmula, por los dividendos o tasas que genera:
( Es x Ej ) C = R
(Estrategia por Ejecución, multiplicado por Confianza igual a Resultados)
Para que una empresa tenga éxito se requiere tanto de una estrategia competitiva ganadora como de una ejecución impecable. Probablemente, un clima de confianza sólido no va a poder enmendar una estrategia deficiente, sin embargo, en entorno de baja confianza perjudicará la mejor de las estrategias empresariales.